Крайне разочарована ремонтом!!! Мало того что 1,5 недели его диагностировали так еще ремонтировали дней 5 И через дней 10 он навернулся открыла крышку поменяла симку и все экран снова не работает. Отдавала динамики работали норм получила хрипит. ЗА ЧТО Я ОТДАЛА 2600.... ЗА КРЫШКУ????????????
Натали,
Если вам нужно отремонтировать действительно ценную вещь (рабочий ноутбук, например) — ОБХОДИТЕ сервисный центр “Атмосфера ремонта” стороной. Или вооружитесь осиновым колом и святой водой (на случай, если вас все-таки угораздило туда попасть). Ибо милый мастер может за минуту превратиться в грозного дядю-вампира в попытках доказать свою правоту. Ну а теперь расскажу по делу, почему я не рекомендую обращаться в “Атмосферу ремонта” за ремонтом своего устройства. Моя проблема была в том, что макбук перестал включаться. Поискав фирмы в интернете, нашла их сайт, где было черным по белому написано о том, как классно и быстро они ремонтируют технику эппл.Так как макбук — это мой источник дохода (бизнес в интернете), сроки были для меня важны. Каждый день — это потеря денег, клиентов и полный факап по проектам. Ну и конечно, я надеялась получить после ремонта исправный ноут. Что я получила по факту? (Читать внимательно, потому что то же самое может произойти и с вами).1. Обещали сделать ремонт за три дня (максимум неделя). По факту я забрала его через 3 недели в состоянии ЕЩЕ ХУЖЕ, ЧЕМ БЫЛОСначала мастер целую неделю его «диагностировал». Потом пришел к выводу, что дело в клавиатуре. Несмотря на то, что я утверждала, что дело НЕ в клаве, он все равно настоял на том, что нужна новая. Еще неделю шла новая клавиатура, которая в итоге не подошла. Ну, что ж. На следующую неделю привезли другую, и О БОЖЕ она подошла. Но, как и ожидалось, новая клавиатура проблему не решила. Мак так и не стал включаться. На мое негодование по этому поводу мастер ответил «ну нам нужно еще время, полагаю дело в плате…». Хотя все три недели он утверждал, что эту плату «прозвонил» И с ней ВСЕ В ПОРЯДКЕ. Нервы не резиновые. Три недели они ездили мне по мозгам с таким умением, что даже самая опытная стерва позавидовала бы им в этом плане. И им нужно еще время.. И я приняла решение поехать, забрать ноут и отвезти его в другую фирму. История продолжается. Я приезжаю в их «атмосферный» сервис. Вот уж удачный случай, когда название компании совпадает с ее внутренним содержанием. 2. За этот «ремонт» мне выставили счет 2 000 рублей. Они сделали мне одолжение и скинули стоимость клавиатуры до закупочной цены
(Две т.р — это уже со скидкой). На мой вопрос «за что именно я должна платить?» мастер, состроив суровое лицо (видимо для убедительности) ответил, что за новую клавиатуру… Новая клавиатура, установленная непонятно зачем. Напомню, что я ГОВОРИЛА о том, что дело не в ней. Но «мастер» так решил. Ок…Я попросила просто вернуть мне старую, на что пунктуальный умелец заявил «Старую уже не установить. Мы можем вернуть ваш мак без клавиатуры». --------------------------------------Гениально! Я принесла ноут с клавиатурой. Уйду с ноутом без клавиатуры
----------------------------------------Естественно, платить за новую я отказалась. Я бы заплатила полную стоимость ремонта и за эту чертову клаву, если бы ноутбук работал. Дело не в деньгах. Но, напомню
— ТРИ недели в ремонте (и кормили завтраками каждые 3 дня, обещая его вернуть вот-вот уже почти)— Проблема НЕ решена (но это еще цветочки, потому что «десерт» впереди)Я отказалась подписывать их бумажку о выполненном ремонте и том, что не имею претензий к качеству и срокам ремонта. Ибо претензий много. И предложила работникам этой компании ознакомиться со статьей 29 о защите прав потребителей (и заодно предложила им вызвать РОСПОТРЕБНАДЗОР)…Рекомендую каждому, кто попадет в похожую ситуацию, прочитать статьи 28 и 29. Ибо подобные конторы просто “разводят” людей на деньги. И уже через 5 минут мастер, сделав куда-то какой-то звонок по телефону, предложил мне забрать макбук. Согласившись с тем, что оплачивать ничего не нужно
Ок, думаю я… Закрою глаза на то, что они потеряли 3 винтика с крышки ноута (видимо, этом бардаке и хаосе вполне нормальная ситуация..), я забрала ноут и сразу же поехала в другой сервис..{Ох уж эти винтики,. к слову… В этот сервис я принесла винтики от крышки отдельно в коробочке в ПОЛНОМ составе… Но куда делись три штуки, они так ответить и не смогли}3. Нежданчик и новые неисправностиПриезжаю в новый сервис и отдаю ноут на осмотр (при мне мастера сняли крышку ноута, чтобы зафиксировать что там внутри и все ли вообще на месте). И тут я немножко пригорела… Во-первых: уже внутри, где батарея ноута, отсутствуют болты. То есть, батарея просто болталась. Хотя отдан был мак в сервисный центр “Атмосфера ремонта” со всеми болтами, винтиками и прочими штуками. Во-вторых: оторван проводок (я уже не помню как там точно называются эти внутренности), от которого зависит подключение к вай-фаю и блютузу. То есть, «мастер» из “Атмосферы ремонта” то ли специально его оторвал, то ли случайно. Потому что ДО Атмосферы ничего оторвано не было. Ребята из нового сервиса сказали, что это штука вообще не подлежит ремонту, можно только припаять.. Если получится. То есть, к старым проблемам атмосферные мастера 80 лвла мне добавили еще несколько
По итогу обращения в сервисный центр «Атмосфера ремонта» (я не просто так часто упоминаю полное название компании в тексте. это для поисковых роботов, чтобы люди, вбивая это название, сразу же попадали на эту историю):— три недели потерянного времени, кормление завтраками и еще 2 часа на выяснение отношений в последний день «приятного» сотрудничества с этим сервисом — проблема не решена (еще и хотели взять за НЕРЕШЕННУЮ проблему 2 к рублей)— к старой проблеме мне добавили новые (отсутствие болтов, винтиков, оторванный провод)Такая вот история о том, как сервисный центр “Атмосфера ремонта” НЕ ремонтирует технику. P.S.Я сомневалась в том, стоит ли писать этот отзыв. Потом решила, что если хотя бы одному человеку этот отзыв поможет спасти свою технику от рук этих “мастеров”, то будет не зря. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы поставила все минус 5. Спасибо за внимание.
Анна,
(Продолжение) К слову сказать,руководитель Константин оказался порядочным человеком, и, после разговора — он согласился возместить мне ущерб связанный с заменой батареи. За это добавляю две звезды.
Анонимный пользователь,
Отдал на замену дисплея смартфон Xiaomi redmi note 4. Сделали его очень топорно, дисплей отклеился через две недели. Принес на переклейку. Взяли. Дисплей так и не приклеили, но после этого аккумулятор стал разряжаться мгновенно (за 6 мин. терял до 91% заряда). Опять обратился (лучше бы не делал!) по поводу батареи. Доломали и это. В итоге батарея вздулась и корпус перестал закрываться. В общем, после каждого ремонта становилось все хуже и хуже. В результате, вместо нормального телефона, забрал конструктор «сделай сам». Никому не советую!!!!! Гарантию на свою работу дать не могут, даже винты корпуса забыли прикрутить, да еще и хамят. Если хотите доломать технику — обращайтесь!!!
Анонимный пользователь,