По соотношению цена-качество, меня в целом все устраивает! Но отсутствие вентиляции в раздевалках и не работающие душевые кабинки просто убивают все впечатление!
Анатолий,
Много разнообразных занятий, но при этом сетка расписания недостаточно продуманная. У меня проблемы со спиной плюс сидячая работа, и хотелось бы посещать такие тренировки, как пилатес, калланетика и фитбол. Но эти тренировки проходят преимущественно в 18.00. Я же работаю до 18, и соответственно не успеваю на эти занятия. Фитбол на буднях только один раз, а хотелось бы хотя бы два. Что касается персонала…на ресепшен не очень приветливые девушки, особенно в дисамбаре. На мои вопросы сотрудница отвечала явно неохотно и даже не удосужилась поднять на меня глаза. Менеджеры по продажам тоже ведут себя странно. В частности речь о Жанне (не буду называть фамилию). Когда речь шла о приобретении абонемента, она была очень разговорчива и любезна. И, уже после его приобретения, она заявила,что является моим персональным менеджером и я могу обращаться к ней по любым вопросам. Когда же я к ней обратилась по вопросу приобретения пробного занятия для своей родственницы, она просто проигнорировала мою просьбу. Хочу пожелать руководству клуба обратить внимание на доброжелательность и отзывчивость своего персонала. При работе с людьми это является одним из ключевых моментов!
Ольга,
В Вавилоне уровень сервиса просто нулевой, на ресепшн ничего не способные решить, то по телефону не отрываясь болтают, то в контакте сидят, на посетителей не реагируют, вечно программа у них висит, очередь стоит. просто шок. куда смотрит руководство? видимо, самые низкие цены сделали — типа на качество услуги не рассчитывайте, итак сойдёт. кондеи нигде не работают, в зале народу море, жара, в раздевалках свободных шкафчиков нет. Шарага.
Человек,
2-я Красина. Хороший зал, большой, но есть еще над чем работать. оценка 4Самое главное не проводят инструктаж по технике безопасности. Или например воспитать администраторов на ресепшне, девочки явно не рады видить клиентов, и не только меня))) Не приветливые, не улыбчивые, в своих заботах, оценка 2Не предоставляют полотенце, даже за деньги, для меня это было не привычно словно снова вернулся в спортивный клуб в 90-е. оценка 2Если вы занимаетесь в утреннее время, то вся ответственность по технике безопасности лежит на вас, так дежурный тренер появляется только после 12. Соответственно нет возможности взять персонального тренера которого клуб обещал бесплатно разово для ознакомления. Если же вечером будете заниматься, предупреждаю, народу больше, вытяжка не справляется. оценка 2 Слишком открытые, выставленные на всеобщее обозрение душевые кабинки, т.е. всякий заходящий видит как вы моетесь, но с другой стороны вам не скучно, так как можно наблюдать за мимо вас проходящих в куртках, шубах т.д. оценка 2Как вы уже догадались гардероба нет. Ваша верхняя одежда хранится в ящике в месте со всей остальной одеждой. оценка 2 В зале играет музыка не соответствующая, не располагает к занятию спортом, но она есть, правда ее перебивает звук тв. оценка 3 Персональные тренера которые свободны,не отвечают на вопросы а с ухмылкой смотрят на вас, нет оплаты нет подсказки. Вроде Володя зовут. Вход в бахилах, предоставляю бесплатно, но они маленького размера, не налезают на мужскую зимнюю обувь или на женскую обувь с каблуками? Но для вас заботливо стоит аппарат по продаже бахил, там вы за скромную плату сможете взять нормального размера. оценка 4Как раз во время моего занятия проводилась влажная уборка, нарекания нет. оценка 5
Атлет,