Заказал кровать Виктория с подъемным механизмом.Пришла быстро, это единственный плюс. Через два дня после подписания договора в ТЦ Тандем по телеону сообщили что они посчитали не ту комплектацию и цена увеличивается на 1700. Когда поехал переделывать договор и оплачивать остаток, женщина-кассир минут 20 не могла понять, как мне все это оформить, но это пол беды. В этот же день приехал на склад, подождал немного сначала в конторе, т.к. сотруднице этой фирмы нужно было срочно списать какую то мебель, чтобы забрать домой оргалит (это она обсуждала с кладовщиками при мне).После этого минут 20 ожидания на складе мне вынесли кровать и я уехал. Как оказалось фурнитуру мне дать забыли. Может здесь немного и моя вина, но в некоторых фирмах ее кладут в упаковку и я не стал спрашивать. Сегодня наконец то передали фурнитуру(60 км ехать),но оказалось что не всю,плюс при сборке обнаружил, что подъемный механизм маленький и не подходит.Позвонил в отдел рекламации, сказали завтра разберутся. И еще, когда я звонил туда в первый раз, девушка сказала, что грузчики меня предупреждали, что я забрал не все, но оказывается я спешил кудато и уехал без фурнитуры, зная, что комплектация не вся. Чудо — компания.Не рекомендую
Андрей,
Очень жаль что не прочёл отзывы перед заказом мебели, теперь и у меня проблемы — ну что-же будем решать их в судебном порядке.....
Анонимный пользователь,
Заказали мебель через интернет магазин Спартак. За неделю позвонили о доставке. Договорились на субботу (в течении дня). В день доставки позвонила в 12 — уточнить, что бы убедиться, что не забыли. Сказали, что у них таких случаев не бывает — ожидайте. Позвонила в 7 вечера — оказалось, меня не включили в доставку. В понедельник позвонила снова, сказали, что они не собираются выяснять как так получилось, что про меня забыли, и что привезти могут на неделе в течении дня. Стала объяснять, что работаю, и поэтому заказывала доставку на субботу, ответили, что это не их проблема. Попросила вернуть аванс, прислать форму заявки на возврат — бросили трубку. Позже перезвонили — сказали, что я включена в доставку, только на неделю позже, что со мной об этом долго разговаривали, только я видимо забыла.... (проблема, только что в это время меня уже в городе не будет). Телефон руководителя не дают. На них вообще есть какая нибудь управа?
Евгения,
Мебель после заказа пришла через 1,5 месяца. Все бы ничего, но после сборки (сборку оплатили в магазине) обнаружили несоответствие в комплектации. Заказывали шкаф для белья с зеркалом на каждой двери (2 двери), а пришёл с зеркалом на одной двери, на второй зеркало не было. Составили акт, приехали в магазин, а консультант слушать не хочет. Да, ещё подарочный сертификат чтобы использовать надо ещё на 20 тыс. мебели купить. Спрашивается зачем нужен такой подарок!!!!! Сама покупать в этом магазине не буду и другим не советую!!!!!
Марина,
2й раз заказываю и второй раз фигня! недавно заказал мебель, а привезли г…, вся скрипит стучит. фурнитура оставляет желать лучшего- аля 80е. деньги возвращать не хотят. КОРОЧЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!!!!. лучше напрямую у производителя купите и сроки будут 3—5 дней, а не 60
ДМИТРИЙ,
Ужасный магазин!!! К сожалению мы это поняли, после заключения договора!!! Заказывали кухню, пришел не тот цвет, пообещали взамен сборку в подарок, собрали через неделю, продавец от нас скрывался, на звонки не отвечал…Из всего заказал не пришел смеситель…мойка пришла, а смеситель нет, хотя все делают на одном заводе…после второй доставки техники от завода опять его не привезли…2 месяца на исходе, требуем возврат!!! Да и продавцы оказались не компетентны в своих вопросах, не заказали дополнительную фурнитуру к фартуку кухни…не хватило уголков, торцевых планок,плинтуса!!! Это большая головная боль, а не магазин мебели!!!!!!!!!
Евгения,
Обманули со сроками поставки.Купила диван, сказали будет через 21 день.Когда через месяц позвонила мне с удивлением ответили -вы что не читаете договор? Там же написано -срок доставки 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ.А когда я подписывала этот договор и обратила внимание на эту строку мне сказали что это типовой договор поэтому даже не думайте все придет намного раньше.Из такого количества товара надо же было купить именно здесь,да еще и оплатить все сразу.Больше никогда не буду приобретать сама и советовать своим знакомым.Уже и диван их не нужен.
Людмила,
Сервис ужасен,заказала кровать с алым декором, на фабрике выяснилось, что такого не производят. Уведомить меня об этом они не соизволили и привезли, что было, авось прокатит. Заказывала кровать вместе с тумбой, кровать есть, тумбочки нет. Привезли комод (о том, что он приехал я узнала спустя 2 недели, не соизволили позвонить и уведомить о доставке) в комплекте отсутствуют ручки и он в пятнах от плесени, ручки ждать еще месяц. На все выяснения обстоятельств хамят и просят позвонить по другому номеру, на других номерах ситуация такая же. Больше ничего покупать там не буду и вам не советую! Просто ужас!
Ирина Ар,