Тверь, пр-т Калинина 14. Работает один сотрудник вместо трех. Очередь ужасная, ждем почти час(((((
Саша,
Уважаемое руководство, вы вообще в курсе того, что творится в вашей аптеке? Во-первых, почти каждый раз, когда делаешь заказ по интернету, а на сайте у товара статус «В наличии», перезванивает оператор и говорит, что товара на самом деле нет, и он доступен только на заказ через несколько дней/неделю. Во-вторых, в самой аптеке часто бывает так, что товар лежит на полке, но в компьютер не заведен, и его предлагают продать без чека, это вообще нормально?! В-третьих, сотрудницы работают крайне медленно, очередь из трех человек может растянуться минут на сорок. Девушки по полчаса ищут препараты в подсобке, копаются на полках и не могут ничего найти. Если нужно купить две-три пачки лекарства, то они минут через 10 приносят дай бог одну. Это просто безобразие, а не аптека!
Алина,
Заходила три раза и каждый раз приходилось уходить. Обслуживают безобразно. у кассы стоит один человек, а ждать приходиться около 10 мин.(на каждого).Работают как сонные мухи. Больше туда не пойду.
Надежда,
Добрый день! Безобразная работа аптеки на Калинина, 14, Тверь. В какое время не придешь получать заказ-очереди человек по 5—8. С учетом того, как там работают фармацевты — стоять час, а то и дольше. На звонки не отвечают (можно слушать музыку часами). Вопрос к руководству сети: Зачем Вы открывали аптеку в Твери, если набрали такой некомпетентный состав работников?
Наталья,
Добрый день! Хочу обратиться к руководству аптеки — в аптеке на Калинина г.Тверь девушки фармацевты абсолютно не профессиональны, а в сочетании с нерасторопностью и равнодушием приводит к тому, что у нас в районе уже все знают, что если зайти в аптеку и в очереди стоит больше двух человек, то задерживаться здесь не стоит, а то потеряешь минут сорок.Постоянно наблюдаю как покупатели разворачиваются и уходят.Девушки никак на это не реагируют и взирают на все абсолютно равнодушно.На просьбы и замечания покупателей отмалчиваются и уходят в подсобке помещение, где в наглую стоят и болтают, оставляя торговый зал абсолютно без консультантов.Причем это касается также и интернет заказов — их тоже очень долго выдают.Так же заметила, что фармацевты не знают где лежит товар — неуверенно роются в ящиках и объявляют, что товара нет (хотя на сайте стоит статус в наличии). Это происходит на постоянной основе.Скажешь, что нужно 5 штук — принесут одну и т.д.Уважаемое руководство еаптеки! Сложившаяся ситуации не только длится не первый месяц, но и усугубляется! Такое ощущение складывается, что девушки работают на окладе и им абсолютно наплевать на ваши продажи.Прошу разобраться с сложившейся ситуации, ведь глядя на саму аптеку и отличные современные идеи оформления у организации есть все шансы опередить все аптеки в районе, а может и в городе.А портит все обычная халатность и равнодушие персонала — очень жаль....
Виктория,
Добрый вечер.обращаюсь к руководству аптеки.девочкам нужен сотрудник службы безопасности.мне 46 лет и я был свидетелем как моего же примерно возраста мужчина и женшина орали! В прямом смысле,орали на сотрудницу по причине того что им не отпустили рецептурный препарат.поведение людей неадекватно! Примите меры.
Аркадий Васильевич Дубнов,
Добрый день!не удержалась,решила оставить отзыв-благодарность.отпускают меня девочки Калягина Аня и Докучаева Катя,самые любимые.,отзывчивые,комплимент даже успевают сделать,выхожу с отличным настроением.ЕАПТЕКА -самая лучшая в твери,пожалуй.девочки молодцы,трудятся,как пчёлки.Несколько раз стояла в очереди,многие клиенты очень агрессивны,работать тяжело с такими,девочки держаться,молодцы,профессионалы! Как психолог заявляю.Удачного дня.
Наталья Сергеевна,
Замечательная аптека!в наличии практически всегда есть препараты которые сложно найти по городу в другой аптеке,персонал очень отзывчивый,фармацевты всегда стараются отпустить человека побыстрее,молодцы девочки,пользуюсь услугами аптеки давно и буду продолжать пользоваться!Спасибо
Анонимный пользователь,
Отвратительное обслуживание в этой аптеке в Твери на проспекте Калинина. Сотрудники совершенно не умеют общаться с клиентами. На конкретный вопрос о наличии препарата ответили: «Смотрите не витрину». Ходят по салону с планшетом, очень долго в нем роются, не замечая пришедших людей. Поскольку, видимо, не слишком компетентны, обслуживают одного клиента вдвоем-втроем. В результате возникают большие очереди. Возможно, сама идея такой «высокотехнологичной» аптеки неплоха, но коллектив надо менять в Твери полностью. Непрофессионалы. Таким нельзя работать с людьми.
Анонимный пользователь,